Klantcontactcentrum is een merk van AnyDayNow S.L., een organisatie die bedrijven bouwt rond mensen en techniek.
Achter Klantcontactcentrum staat AnyDayNow S.L., een overkoepelend bedrijf met meerdere merken onder één dak. Elk merk doet één ding en doet dat goed. Dit merk doet klantcontact.
Die opzet is geen toeval. Goed klantcontact vraagt om twee dingen die zelden samenkomen: de juiste mensen en de juiste techniek. Binnen AnyDayNow hebben wij ze allebei in huis, en Klantcontactcentrum is de plek waar ze samenkomen voor het Nederlandse mkb.
U merkt daar in de praktijk vooral dit van: wij hoeven niets extern in te kopen om u te helpen. Mensen, systemen en werkwijze komen uit eigen huis. Dat maakt ons snel, en het maakt ons wendbaar wanneer uw situatie verandert.
Werving en selectie zit in het DNA van onze organisatie. Wij kennen de klantcontactprofessionals in Nederland en weten wie er goed is. Daarom kunnen wij beloven wat een ander niet kan: capaciteit die met u meegroeit, zonder wachtrij en zonder concessies aan kwaliteit.
Onze systemen bouwen wij zelf. Geen logge pakketten van derden, wel techniek die zich aanpast aan uw webshop, uw telefonie en uw manier van werken. Nieuwe koppelingen zetten wij in dagen neer, niet in maanden.
Wij zien klantenservice niet als kostenpost maar als het visitekaartje van uw bedrijf. Elke oproep, mail en chat is een kans om een klant te behouden. Zo behandelen wij ze ook.
Per uur, zonder langlopende contracten. Bevalt het niet, dan stopt het. Wij houden klanten door goed werk te leveren, niet door ze vast te leggen.