De telefoon bij het mkb loopt niet gelijkmatig vol. Het begin van de ochtend en het eind van de middag zijn de piekmomenten, precies de uren waarin u zelf niet kunt opnemen. Daar is de dienstverlening op gebouwd.
De mintgroene blokken zijn de vensters waarin de meeste gesprekken binnenkomen, en waarin bereikbaarheid het zwaarst weegt.
Geen wervingstraject, geen proeftijd, geen risico bij ziekte of vakantie. De lijn is bezet vanaf de eerste dag, en de bezetting schaalt mee zodra uw situatie verandert: meer uren, minder uren, of stoppen wanneer dat nodig is.
Dat is iets anders dan iemand aannemen: er is geen dienstverband, geen inwerkperiode aan uw kant, en geen gat in de bereikbaarheid als iemand uitvalt.
Wie nog niet toe is aan een vaste afspraak, betaalt per doorgeschakeld uur, met een aantal gesprekken inbegrepen en een kleine toeslag per gesprek daarboven. Zo betaalt een rustig uur weinig en een druk uur precies wat het waard is. Groeit dat uit tot een structurele behoefte, dan is er de teambezetting: een hele werkdag voor wie continu bereikbaar wil zijn, of een dagdeel voor wie de drukte vooral in de ochtend of de middag zit. Wie liever één vaste medewerker exclusief aan de lijn heeft, kiest voor de persoonlijke bezetting.
Drie manieren om de telefoon te laten opnemen, oplopend in toewijding: van incidentele opvang tot een medewerker die uitsluitend voor u werkt.
Voor wie de telefoon af en toe doorschakelt, zonder vaste afspraak
Een rustig uur met zes gesprekken kost vijftien euro. Een druk uur met twintig gesprekken kost drieënveertig euro, precies wat dat uur waard is. Boven de dertig uur per maand past een van de vaste bezettingen hieronder beter.
Vaste opvang tijdens uw dagdeel of werkdag, verzorgd door het team
Één vaste medewerker, uitsluitend voor uw lijn
Een heel telefoonteam nodig? Stel het zelf samen, van één tot tien medewerkers, en zie direct de richtprijs.
Stel uw team samen